Valutare la percezione dei fattori di rischio da stress lavoro-correlato attraverso strumenti adattati al contesto: il caso degli addetti al call-center

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Valutare la percezione dei fattori di rischio da stress lavoro-correlato attraverso strumenti adattati al contesto : il caso degli addetti al call-center. / Conway, Paul Maurice; Aquilina, Tatiana; Campanini, Paolo; Camerino, Donatella; Punzi, Silvia; Fichera, Giuseppe Paolo; Francioli, Laura; Neri, Luca; Costa, Giovanni.

I: Giornale Italiano di Medicina del Lavoro ed Ergonomia, Bind 33, Nr. 3 Suppl, 2011, s. 343-7.

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Conway, PM, Aquilina, T, Campanini, P, Camerino, D, Punzi, S, Fichera, GP, Francioli, L, Neri, L & Costa, G 2011, 'Valutare la percezione dei fattori di rischio da stress lavoro-correlato attraverso strumenti adattati al contesto: il caso degli addetti al call-center', Giornale Italiano di Medicina del Lavoro ed Ergonomia, bind 33, nr. 3 Suppl, s. 343-7.

APA

Conway, P. M., Aquilina, T., Campanini, P., Camerino, D., Punzi, S., Fichera, G. P., Francioli, L., Neri, L., & Costa, G. (2011). Valutare la percezione dei fattori di rischio da stress lavoro-correlato attraverso strumenti adattati al contesto: il caso degli addetti al call-center. Giornale Italiano di Medicina del Lavoro ed Ergonomia, 33(3 Suppl), 343-7.

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Conway PM, Aquilina T, Campanini P, Camerino D, Punzi S, Fichera GP o.a. Valutare la percezione dei fattori di rischio da stress lavoro-correlato attraverso strumenti adattati al contesto: il caso degli addetti al call-center. Giornale Italiano di Medicina del Lavoro ed Ergonomia. 2011;33(3 Suppl):343-7.

Author

Conway, Paul Maurice ; Aquilina, Tatiana ; Campanini, Paolo ; Camerino, Donatella ; Punzi, Silvia ; Fichera, Giuseppe Paolo ; Francioli, Laura ; Neri, Luca ; Costa, Giovanni. / Valutare la percezione dei fattori di rischio da stress lavoro-correlato attraverso strumenti adattati al contesto : il caso degli addetti al call-center. I: Giornale Italiano di Medicina del Lavoro ed Ergonomia. 2011 ; Bind 33, Nr. 3 Suppl. s. 343-7.

Bibtex

@inproceedings{1c764b60c1a442c2af76d1334e47e268,
title = "Valutare la percezione dei fattori di rischio da stress lavoro-correlato attraverso strumenti adattati al contesto: il caso degli addetti al call-center",
abstract = "The Italian Advisory Committee on work-related stress has outlined a step-by-step approach which considerably limits workers' participation in the first phases of the assessment procedure. Albeit cost-effective, such approach neglects the relevance of employees' perception in correctly identifying likely risk factors for job stress. Results of the present study, considering call center workers, points to the need of adopting subjective instruments for job stress assessment that are context-specific, whereas using generic job stress models only (such as Job Demand-Control and Effort Reward/Imbalance) may not permit the identfication of risk factors that are peculiar to the work settings under investigation.",
keywords = "Adult, Attitude to Health, Cross-Sectional Studies, Female, Hotlines, Humans, Male, Occupational Diseases, Risk Factors, Stress, Psychological",
author = "Conway, {Paul Maurice} and Tatiana Aquilina and Paolo Campanini and Donatella Camerino and Silvia Punzi and Fichera, {Giuseppe Paolo} and Laura Francioli and Luca Neri and Giovanni Costa",
year = "2011",
language = "Italiensk",
volume = "33",
pages = "343--7",
journal = "Giornale Italiano di Medicina del Lavoro ed Ergonomia",
issn = "1592-7830",
publisher = "Aracne editrice",
number = "3 Suppl",

}

RIS

TY - GEN

T1 - Valutare la percezione dei fattori di rischio da stress lavoro-correlato attraverso strumenti adattati al contesto

T2 - il caso degli addetti al call-center

AU - Conway, Paul Maurice

AU - Aquilina, Tatiana

AU - Campanini, Paolo

AU - Camerino, Donatella

AU - Punzi, Silvia

AU - Fichera, Giuseppe Paolo

AU - Francioli, Laura

AU - Neri, Luca

AU - Costa, Giovanni

PY - 2011

Y1 - 2011

N2 - The Italian Advisory Committee on work-related stress has outlined a step-by-step approach which considerably limits workers' participation in the first phases of the assessment procedure. Albeit cost-effective, such approach neglects the relevance of employees' perception in correctly identifying likely risk factors for job stress. Results of the present study, considering call center workers, points to the need of adopting subjective instruments for job stress assessment that are context-specific, whereas using generic job stress models only (such as Job Demand-Control and Effort Reward/Imbalance) may not permit the identfication of risk factors that are peculiar to the work settings under investigation.

AB - The Italian Advisory Committee on work-related stress has outlined a step-by-step approach which considerably limits workers' participation in the first phases of the assessment procedure. Albeit cost-effective, such approach neglects the relevance of employees' perception in correctly identifying likely risk factors for job stress. Results of the present study, considering call center workers, points to the need of adopting subjective instruments for job stress assessment that are context-specific, whereas using generic job stress models only (such as Job Demand-Control and Effort Reward/Imbalance) may not permit the identfication of risk factors that are peculiar to the work settings under investigation.

KW - Adult

KW - Attitude to Health

KW - Cross-Sectional Studies

KW - Female

KW - Hotlines

KW - Humans

KW - Male

KW - Occupational Diseases

KW - Risk Factors

KW - Stress, Psychological

M3 - Konferenceartikel

C2 - 23393872

VL - 33

SP - 343

EP - 347

JO - Giornale Italiano di Medicina del Lavoro ed Ergonomia

JF - Giornale Italiano di Medicina del Lavoro ed Ergonomia

SN - 1592-7830

IS - 3 Suppl

ER -

ID: 93550083